新冠病毒疫情放假延期复工复产，上下游产业链企业不能协同开工，对中小企业经营影响很大，应收账款企业之间相互拖延支付，对小微企业而言雪上加霜。天灾无情人有情，建设银行在大力推动普惠金融业务大力发展同时，分类施策，认真落实对小微企业各项帮扶政策，在目前尚处于寒冬的小微企业感受到建行的“温暖”服务，建行人以实际行动助力普惠金融，让‘春晖’行动走上良性发展循环。
在该行“春晖行动”期间，珠海建行普惠金融条线加强疫情对资产质量影响的预判，引导和要求经办机构加大对贷款客户的调查了解，用好用活政策和系统工具，提前做好应对。同时持续加强普惠金融业务条线全流程风险管控力度，加强了贷后管理团队力量，专人跟进贷款到期管理，对逐月到期普惠金融信贷客户进行全面摸查。
在新冠病毒疫情期间珠海建行行动迅速，第一时间落实建行总行支持疫情防控及金融服务保障十项举措，组建专业化信贷支持团队，制定助力实体经济复工复产专项方案,给予优惠贷款利率，实行差别化审批，简化放款流程，“急事急办、特事特办”，积极主动对接疫情防控物资生产、购销企业及生活必需品保障企业，聚焦基础设施、制造业、医疗医院、绿色信贷、涉农、扶贫、网络供应链与民工惠、百大项目、战略新兴产业、民生等十大领域加快信贷投放，统筹支持新冠肺炎疫情防控、复工复产和推进区域经济高质量发展。积极调整信贷政策，对受疫情影响临时还款困难客户提供再融资、调整贷款期限、调整利率、调整还息周期等解决方案，与企业共克时艰。
同时，珠海建行还安排人员与经办支行网点对逾期贷款进行追收等相关工作，并按政策要求合理为疫情影响困难企业调整还款计划、结息频率，积极宣导到期贷款宽限期、延期半年、无还本续贷等帮扶措施，协助支行网点对存在还本付息困难客户根据实际情况分类施策，致力将总体不良率有效控制在合理区间内。同时每天对信用卡产生逾期的客户逐一电话，一方面温馨提示客户还款，“压逾促降”，另一方面，传导爱心，对还款有困难的客户送去延期还款服务，以减轻客户疫情防控期还款压力，为客户带来“春晖”的温暖。
