工行大同分行有的放矢抓好信用卡业务风险处置工作

    今年以来，工行大同分行在信用卡贷后管理工作中，既抓好防控疫情期间客户透支延期业务的受理，又有的放矢抓好信用业务风险的处置，确保了信用卡经营风险可控。 

    对因受疫情影响资金周转受困客户，落实信用卡透支延期还款办法，抓好客户工单信用卡透支延期业务的受理工作，做到工单按时办结。累计受理疫情防控需要隔离观察人员及配偶工单、参加疫情防控工作人员工单、受疫情影响暂时失去收入的人群工单多笔。 

    抓住信用卡E分期、融E借、消费汇总、专项分期等信用业务风险点，加快信用风险处置时效，切实防范业务风险。一是对总、省行下发的信用卡客户和收单商户疑似异常交易名单及时进行合法合规性的调查处置；二是对发卡、资产、商户、贷后四个板块适时监控，落实好客户真实性、交易真实性，防欺诈以把控风险；三是抓住重要风险环节，过滤信用卡逾期情况，及时调整信用卡贷款五级分类，对存量做排查，对增量严把控。 

    在交易监控系统适时监测的同时，强化信用卡线上、线下业务风险控制和不良处置。一是对监控出的异常交易个人信用卡采取降低授信额度控制措施，对监控出的异常交易商户采取警告直至退出的控制措施；二是全力以赴，有效完成信用卡呆帐核销和不良资产证券化报批工作。 

    持续对屡次催收无效的不良持卡人账户存款行使抵销权扣收，同时完成总行下发的“个人扣收”业务流程；持续开展电话催收不良透支工作，特别是对万元以上不良客户保持催收不松劲。