4月22日,工行邢台隆尧支行为今麦郎集团提供的全省首笔新银企电子回单服务正式投产。电子回单服务的开通,有效解决了客户的电子回单数量多、资源耗费多的问题,提高了核心客户竞争力。
银企合作,密切关系。今麦郎集团是总行级合作客户,也是隆尧支行核心客户,作为重要结算行,该集团每天几百笔交易产生了大量的回单,这些回单的打印、核对、入档,给企业财务人员造成了很大的工作量,通过自助回单机打印方式也耗费了支行大量的纸张耗材。新业务的开通,有效地解决了这一问题,节省了人力财力,提高了记账效率,新银企电子回单服务上线速度领先于同业,得到了客户的高度认可,增加了客户黏性,有力于我行提升核心客户竞争力。
上下联动,前后一心。项目的成功投产,得益于支行和分行部门的紧密联动。从支行梳理客户需求,到分行公司部审核立项、网金部开通API接口到金融科技部全程提供技术支持,各个部门密切合作,各个环节紧密衔接,相关人员加班工作,高效有序,体现了我行团队的强大执行力和战斗力。
积累经验,可供推广。本次项目的成功投产有效解决了客户的电子回单数量多、资源耗费多的问题,为我行服务客户特别是大型客户提供了借鉴,成为我行竞争优质客户,提升服务水平的一个有力武器。
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