工行长治潞城支行精心组织“春润行动”成效显著

    工行长治潞城支行以“春润行动”的大力开展为契机，精准聚焦应用金融科技、以小微商户营销为手段，提升“非接触服务”能力，以优质高效的金融服务助力防疫阻击战，取得了以营销业绩守望相助疫情防控的良好的作用。截止2020年1季度末，支行小微商户进件与激活均超额完成任务指标，使小微商户产品成为了行服务小微企业的新渠道、为潞城区民营经济高质量发展提供了有效帮助，得到辖区小微商户的广泛赞誉。

    一是高度重视、组织高效。支行将小微商户营销作为1季度支行冲刺的重要工作来抓，由各部门业务能手、营销骨干组成专业攻坚团队，针对性制定方案，以小微商户产品优势与我行优质服务双优组合，围绕重点客群目标，创新营销手段和提升服务水平为发力点，通过支行精心组织和严格落实，小微商户营销活动取得了良好的成效，小微商户的较快推广，提高了客户对我行的黏连性和依存度，同时对激发小微客户活跃度和资金归行起到了积极的推动作用，取得事半功倍的成效。

    二是强化源头筛选和目标精准锁定。支行将小微商户营销作为一季度各项业务冲刺的突破口，围绕重点客群目标，针对性制定方案。以创新营销手段和提升服务水平为发力点，以全员、公私组合来实现小微商户的营销拓展，支行要求全行员工上门联系，对小微商户功能、优势、安全、便捷进行点对点宣传，以点辐射面，继而全面推广。

    三是扫街、辐射双驱获客 。全行员工通过筛选和精准锁定后，采取营销和服务双驱动，加强对小微商户开展精准营销，指导客户小微商户的使用方法与技巧，同时结合支行开展普惠金融、助力小微企业等业务开展多维度宣传，提高小微商户的吸引力，在营销全过程坚持以客户为中心，牢牢把握客户需求，跟随电子金融发展趋势，大力宣传我行电子金融的易用性、智能化、便捷化，取得了良好效果。