2020年，工行大同分行围绕坚持稳健、扎实、快速、高效的指导思想，强化票据业务营销，努力打造票据业务经营亮点，进一步提升票据业务增效创利能力，票据业务效益和市场竞争力不断提升。该行的主要做法是：
创新工作思路。2020年，工行大同分行又提出大力发展票据业务的工作思路，将发展票据业务作为全辖调整资产结构，稳定优质客户，提高综合收益的一项重要工作来抓。以扩大票据贴现业务，提高市场占比为首要目标，建立专业票据营销团队，开展联动营销机制，加强省市、支行间的协调配合，提高核心竞争力，不断扩大市场竞争优势。
创新竞争模式。该行高度重视票据工作，把贴现业务作为全行业务工作的一个重点来抓，分管行领导经常与营销部门经理、客户经理分析市场、找准目标，积极搜集票据信息，在第一时间上门营销。同时注重讲究营销手段和方法，以抓核心客户为营销重点，紧抓票据源头不放松，特别是对重点客户实行一条龙服务，对票据大户实行“贴身”营销，针对市场与目标客户，努力争取扩大市场份额，力争赢得了票据贴现市场的竞争主动权。
创新操作流程。针对贴现客户票据业务量大，时效性要求高的需求，该行采取有效措施，通过客户经理、营销支行和贴现人员的加班加点、通力配合，在最短时间内完成了票据的审验、台账录入、票据查询、跟单资料审核等工作。尤其是在制度允许的前提下，简化审批手续，优化银行承兑汇票贴现流程，确保了客户资金及时入账，有效解决了客户的资金需求。该行还坚持把客户当朋友，想其之所想，急其之所急，对客户面临的问题给予及时解决和帮助，全面提升了工作效率和客户满意度，从服务水平上不断提升了票据业务的竞争力。
创新营销渠道。按照客户类型、客户区域、客户行业、客户贡献度等要素，细分票据客户市场，确定票据大户、基本客户、潜在客户及中小客户，实施依托票据大户，锁定基本客户，拓展中小客户的营销战略，抢抓直贴票源。对票据大户开展高层营销，量身定制营销政策，营销票源潜力；对基本客户重点营销，密切关注票源信息，扩大市场份额；对潜在客户建立有效的激励机制，多渠道营销；对中小客户加强业务宣传，积极培育本地票据市场快速成长。通过市场细分及不同的营销策略，努力提高票据业务的市场占有率，逐步提高中小客户的业务占比,减少对票据大户的依赖。
创新业务领域。积极主动向省分行票据业务主管部门反馈大同票据市场变化和重点票源企业的竞争情况，密切跟进目标企业业务需求配套产品和服务，丰富票据融资产品线，做大票据交易量，实现票据融资业务交易和增收创利齐头并进的格局。票据营销团队抓住大同地区龙头企业开展工作，在重点营销贴现业务时配套做好理财产品销售，并通过核心企业供应销售和财务人员，了解其上下游企业持票情况，营销他行贴现大户；在营销企业票据贴现业务时，创新开展高附加值服务。同时，该分行实行抓大促小营销策略，通过对重点行业的票据大户及其上下游企业进一步渗透挖潜，并以优质服务促业务发展，取得票据业务新突破，一些优质客户票据资源得到营销和有效开发。
创新风险措施。在做好票据业务的同时，该行建立完善各项规章制度和业务操作流程；从业务制度建设、授权管理、岗位分离、票据买卖风险控制、库存票据管理等方面入手，进一步强化了管理。通过企业经营情况调查、税票上网查询、人行征信系统查询有关信息以及各种有效分析手段,最大限度地避免了潜在风险的发生，确保了票据业务的运营安全。
