工行邯郸永年支行贴心服务赢得客户赞扬

    4月21日，一位70多岁的老人到永年支行营业室办理社保卡启用服务。由于该客户年纪较大且行动不便，网点及时提供轮椅并安排员工合力将老人从车里转移到轮椅上。同时在进入网点前及时为客户和家属提供口罩保护其安全，在业务办理过程中做好其他客户解释工作为老人开通绿色通道、全程指导老人签字，业务办理完成后又把老人抬进车内，使老人快速顺利办完社保卡启用业务。网点人员细心周到的服务赢得了客户本人及其家属的一致好评。