为更好的将转型工作落实到位,邮储银行鹰潭市分行于2020年4月21日晚上召开网点系统化转型启动会。
会上个人金融部就前期工作的准备情况进行了汇报。作为市分行首个转型网点,市分行营业部支行长进行了表态发言,表示一定会全力配合,在接下来的网点转型工作中,营业部每一位员工都会认真参与,绝不走形式,按照上级行的相关工作部署积极做好先行先试工作,力争把网点转型工作做出成效,为后期导入的网点做出转型榜样。
该行主要负责人在会上对转型工作进行充分动员及周密部署,要求大家提高认识,深入理解转型工作的重大意义;密切协作,全力推动转型工作的顺利实施;高效推进,高质确保转型工作的落实落细。同时提出营业部是我行首个转型的二级支行,也是我市将来转型的样板支行,这个样板做得怎么样,直接影响全市转型效果,必须起到好的带头作用,将转型的各项工作做实做细、做出效果。
该行表示,将从明确职责分工、营造厅堂氛围、做好目标管理、客户管理及活动管理等方面入手,提升柜员“柜面服务”水平,树立“以客户为中心”的服务意识,通过协作方式实现综合营销目标,明确网点转型的内容、步骤、目标和要求,做到提升网点全员营销能力,实现网点功能由原来的交易核算主导型向重专业、重服务、轻操作的客户经营型方向转变,提高员工满意度和客户满意度,提高网点的营销服务能力和核心竞争力。
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