为了加快城镇化建设步伐,每个县城都有年度棚改拆迁项目,而这个项目资金就是各家银行竞相分享的“蛋糕”。2020年4月16日,随着2400万元棚改拆迁资金成功划转到105户拆迁户的工行卡上,标志着工行永州祁阳支行棚改拆迁资金吸存过亿元,该项存款余额达1.07亿元,其中财富客户11户,私人银行客户1户。
今年以来,工行永州祁阳支行以“比”的思维紧盯同业,积极竞争优质存款源头,努力提高市场占比,积极走出去上门服务,以各种措施出奇制胜。支行负责人多次主动走访政府相关部门,及时获取第一手资金信息。网点负责人时常深入拆迁区域了解拆迁动态。在得知某小学棚改项目启动信息后,支行负责人立即向永州分行汇报,并迅速成立专项营销小组,制定了专项营销方案:以支行负责人为营销小组组长,负责联系拆迁项目指挥部、拆迁办、收储中心、农发行等机构并及时理顺关系;以支行零售业务管副行长为营销小组副组长,负责落实工作要求,紧盯项目进程,对项目落实时碰到的困难积极向上级行汇报,以得到帮助解决;以各网点负责人为营销小组成员,确定项目就近网点为主要服务网点,负责抓好拆迁户的服务工作,及时宣传工行金融产品和存款政策,迅速为拆迁户办理开户业务。
项目营销成功后,在拆迁资金即将发放前夕,工行永州祁阳支行主动跟永州分行个人金融业务部联系,在个金部的指导下,提前为客户配备好最佳存款方案。在拆迁资金到帐后,支行网点又专门安排了一名员工逐户电话联系拆迁户,告知客户资金已到帐,并邀请客户尽早到网点办理定期转存,以增加利息收入。对于大额客户,网点负责人则带领客户经理专程上门服务,开车将客户接到网点办理存款业务。由于工行永州祁阳支行优质而又细心周到的服务,绝大多数拆迁户拒绝了其他银行的营销挖转,从而提高了资金在工行的留存率。
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