为爱守护，珠海建行上门服务传真情

    近日，在珠海建行营业部一名年轻客户面露难色，急匆匆的表示要代办领卡业务，据大堂经理了解，原来这名年轻客户的爷爷已经89岁高龄，最近重病住进了医院ICU病房，但是老人家的社保卡丢失了，现急需社保卡办理住院手续，客户由于爷爷的病情危重，心里一着急甚至连证件都没带齐就过来了。

    考虑到情况特殊且客户病情危急，大堂经理没有犹豫，马上将相关情况向营运主管及网点负责人报告，并按照相关要求和准则，为客户安排上门服务。在准备好所需办理的业务资料后，马不停蹄地赶赴中大五院，得到医生同意后，进入到ICU病房核实客户的情况，并为客户即时补制社保卡，该行“急客户之所急”的服务态度，获得客户点赞。