珠海建行贴心服务暖人心

    近日，珠海建行富华支行门外突然进来一位80多岁的高龄客户，只见他一个人步履蹒跚，走进大堂后彷徨地东张西望。大堂经理第一时间迎上去，询问老人家需要办理什么业务，一边小心翼翼地搀扶老人家至劳动者港湾爱心专座处坐下，同时为他递上暖心的热茶。

    原来老人家是一位独居老人，过来只是想查询一下退休金是否到账。考虑到客户行动不便，不宜站立过久，表达能力也较差，大堂经理马上安排柜台优先为老人家服务，并全程陪同着老人家。在业务办理过程中，细心指引客户确认信息，输入密码，签名等，最终顺利办理业务，老人家为该网点热情贴心的服务所感动，并不断地竖起大拇指表扬。