为促进普惠金融工作快速发展，工行秦皇岛分行立足普惠金融服务职能，按照“线上做活、线下做专”的原则，加强重点产品的营销推广，灵活运用“抗疫贷”“税务贷”“医保贷”“e抵快贷”等创新产品，通过线上和线下渠道密切联系客户，切实提升服务小微企业的深度和广度，通过努力，普惠金融业务取得稳步发展。截至3月31日，普惠贷款余额47913万元。
一、明确发展目标，细化考核办法。坚持以“产品创新、服务创新、机制创新”为重点的工作思路，明确普惠发展目标和各时间节点进度，帮助支行解决业务发展中的困难，及时召开普惠业务旺季营销推进会和督导会，全面细致进行安排部署，推进普惠金融业务持续快速发展。
二、做实市场规划，丰富客户场景。通过目标客户库管理夯实业务发展基础，持续做大做强e抵快贷、经营快贷等重点网融产品，不断提升普惠金融的服务能力和市场竞争力。一是以创新为抓手，充分利用经营快贷各个场景细分客户，主动对接辖内重点小微企业客户，针对不同场景的客户制定不同的营销方式，推出经营快贷场景下抗疫贷、税务贷、跨境贷等融资品种，进一步拓宽获客渠道。二是充分发挥线上融资便捷的优势，为小微客户提供安全、高效的金融服务。截至3月31日，累计为小微客户投放贷款3845万元。
三、发挥金融纾困作用，满足防疫企业融资需求。新冠疫情突如其来，小微企业面临着前所未有的挑战和压力，为助力疫情防控小微企业复工复产，保障疫情防控相关医用物资和生活必需品平稳有序供给，一是积极对接地方政府、人民银行、监管机构下发的疫情防控重点保障企业名单和抗疫相关小微企业，了解小微企业面临的问题和业务需求， 设立贷款审批绿色通道，优化审批流程，并适当给予利率优惠，加大对疫情防治重点企业的信贷支持力度。二是采取多项灵活措施为客户在特殊时期的金融需求提供应急支持保障，对因疫情影响暂时遇到困难的小微企业，不盲目抽贷、断贷；对到期还款有困难的小微企业，通过展期、续贷、调整还款安排等方式做好融资接续安排，全力支持小微企业抗疫解困、复工复产。截至2020年3月末，累计为小微客户发放“抗疫贷”“税务贷”1201万元；累计为小微客户提供了689万元的展期和无还本续贷服务，有效地为客户缓解了资金周转难题。
四、持续开展“工银普惠行”活动，树牢工行品牌形象。依托“千名专家进小微”“万名小微成长计划”“普惠青年先锋行动”等工行普惠行系列活动，借助银政企座谈会和线上“直播间”等活动，大力宣传普惠金融产品，积极打造线上和线下相结合的普惠金融服务机制。
