建行长沙暮云支行高效优质服务助力复产复工

    4月13日下午，建行长沙暮云支行大厅一下子涌进来20多位新开卡的客户，排队测温登记后，两名大堂经理迅速做好分流，引导客户去智慧柜员机办理，经了解这些都是附近工厂复工后新聘请的工人，来我行办理工资卡，后续还有100多名工人有办卡需求。大堂经理马上和该项目负责人取得联系，协商好办卡时间，尽量错开我行的排队高峰，保证新聘工人在最短的时间内办好工资卡，不耽误工资的发放。 

    接下来的几天，暮云支行做好排班计划，主管行长和客户经理们都积极参与到大堂的引导分流，四台机子都利用起来，柜面密切配合，及时补充卡片，大家忙而不乱，营业大厅办卡有序高效进行，其他窗口正常运转。看着在智慧柜员机前排队的客户，大家都主动放弃午休，一直在大堂做好开户辅导，同时也充分利用时机做好产品营销，特别是电子银行外包的工作人员牺牲了清明小长假，主动上门为该工厂员工做好激活等后续服务。 

    短短的两天时间，暮云支行为客户办理一类卡143张，营销网上银行143户、手机银行143户、短信签约119户、云宠物102户、龙支付85户，大家认真筹划、团结协作、不辞辛劳的奉献之后，收到了最好回报。 

    随着疫情防控工作进入新阶段，全面推进各行业复工复产成为当下经济工作的主旋律。暮云支行将继续精准施策，打造绿色通道，提升金融服务能力，扛起社会责任担当，助力企业复工复产，为社会经济发展注入金融活力。