工行邢台开元支行营业室温情服务暖人心

    4月9日，气温骤降。但工行邢台开元支行营业室却用暖心的服务，这个阴冷的日子里让客户心中感到浓浓暖意。

    因为天冷，这天客户相较往常少了很多，但就在营业即将终了时候，一位客户急匆匆的跑了进来，称自己今天需要转账但是U盾无法使用。客服经理陈钰在听到客户的需求后迅速判断该客户的情况并为其操作，但因客户个人信息不完整等情况，等到该问题完全解决已经到了5点20分。客户说：“真是麻烦你们了，这都已经下班了还让你们办这么长时间的业务。”陈钰站起身对客户说：“您客气了，这都是我们应该做的，能为您解决难题是我们的职责所在。”客户听后十分感谢并在留言簿上留下了对工作人员的赞扬和认可。 

    服务无小事。一句提醒有可能就让客户少跑一趟；一句问候有可能让客户一扫整天阴霾，真诚的服务定能换来客户的感动，在这场战“疫”中，暖心的场景每天都在开元支行营业室发生，疫情无情人有情，温情不减服务升温。