建行宿州开发区支行服务考核再创佳绩

    建行宿州开发区支行在服务工作中，始终坚持“客户至上，注重细节”的服务理念，在2019年下半年省分行神秘人检查考核中，以96分的成绩列市分行第一位。 

    2019年以来，开发区支行紧紧围绕省市分行的服务工作部署和考核导向。一是坚持大堂制胜，以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，使客户产生舒适感，安全感，宾至如归感。二是强化团队服务建设，统一思想，众志成城，支行每一位员工都是组成具有向心力、凝聚力和亲和力团队重要的一部分，提升员工服务的水平和技能，以饱满的工作劲头和精神面貌积极投身支行服务工作。三是努力提高员工业务素质，拓展员工的知识层面，在客户进入大堂的第一步起就积极了解客户需要办理的是什么，从而使营销服务从单一的业务转向了互动业务，从用心服务转向了贴心服务。四是坚持做好客户服务工作，始终要坚持对优质服务工作长抓不懈，注重强化员工的服务意识，以客户的满意度为衡量标准，激励全体员工精益求精，追求更好、更完善的服务。五是更加注重服务细节，把服务工作做到极致，努力将优质服务打造成支行靓丽的名片。