工行邢台任县支行多重举措唤醒企网不动户

　　自唤醒企业网银和手机银行不动户活动开展以来，工行邢台任县支行高度重视，第一时间领会上级行精神，迅速采取行动，最终取得阶段性成果。

　　全面谋划，精准施策。企业网银业务对于公司业务有着重要意义，是有效客户增量提质的重要手段。该行负责人多次利用专题会议、微信视频会议等方式强调该项活动的重要性。前期阶段全面谋划策略，总结以往经验，争取保质保量完成任务。

　　有序推进，多点激活。在接到上级行通知后，任县支行高度重视，迅速领会上级行精神，并积极组建负责该活动专项小组，明确分工，统一话术，梳理客户名单，利用下班时间挨个外呼，保证每户都通知到。白天上班时间安排专人负责接待待唤醒客户，提高唤醒效率，提升客户体验。

　　保质保量，持续推动。第一阶段过后，到店客户明显减少，企网唤醒专项小组再次加班进行二次、三次外呼，加强与客户沟通，提高客户对该业务的重视程度，与客户协调好时间，有些不方便到店客户在线指导，或者通过微信指导，争取每日都有进度。

　　此外，该行企网推动小组建立专门客户微信群，到店客户通过加入该群能够及时接收我行业务提示，并建议客户以后每月至少登陆一次企网和手机银行，争取做到指导客户的同时帮客户养成好习惯有利于后续业务顺利开展。