为坚决贯彻落实党中央、国务院关于新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的决策部署要求,工商银行泰兴支行提高政治站位,积极配合地方政府、相关机构和监管部门工作,加强金融支持服务,全力做好疫情防控工作,切实保障广大消费者安全,减少疫情带来冲击,保障现金服务,积极履行社会责任,体现大行担当。
一、提高政治站位,强化组织领导。近期,新型冠状病毒感染肺炎疫情的蔓延和扩散,牵动着无数人的心。面对新型肺炎疫情的严峻形势,工商银行泰兴支行高度重视,迅速成立泰兴支行抗疫应急小组,编制《银行网点防疫指南》,组织各条战线员工学习,在满足客户服务需求同时调整营业时间,把疫情防控、保障消费者生命安全作为当前最重要的工作来抓。
二、强化后勤保障,物资配备到位。自新型冠状病毒疫情发生以来,工商银行泰兴支行积极行动,多措并举,购置各类防疫物品。截至目前已为各网点(部)购买口罩、温度测量仪、紫外线消毒灯、酒精、消毒物料、一次性手套等必要物品,并按照防控要求,组织各网点(部)认真做好辖内柜台、自助服务机具、库房等设施的清洁消毒工作,确保为广大客户提供安全、卫生的营业环境。
三、加强现金管控,确保收付现金安全。为避免冠状病毒通过现金流通传播,我行紧急配备空气净化器和紫外线灯杀毒设备,强化对清分机、库存现金的消毒处理。要求网点强化现金消毒管理,对点钞机、ATM设备等每间隔两小时消毒一次,对于柜面现金严格执行收支两条线原则,回笼现金单独存放,网点每日对库存现金通过喷洒消毒水等方式进行第一次消毒,然后统一交支行库房存放,支行业务库在收到网点上缴现金后立即进行第二次消毒,再由清分人员整理清分,最后对外支付的现金再在紫外线消毒灯下进行第三次消毒灭毒,确保网点和自助设备对外付出现金经过杀菌消毒,避免交叉感染的风险。
四、加强消毒杀菌,保障营业网点安全。我行要求各网点及部室建立消毒登记簿,每两小时消毒一次,对营业网点以及自助机具,特别是ATM仓、点钞机等公共设施区域进行喷洒消毒,做到不留死角,力求切断病毒传播途径。要求网点员工坚持测量体温、佩戴口罩、胶皮手套上岗等安全措施。要求对进店客户逐一测量体温,并登记外来人员情况登记表,对于未佩戴口罩进入网点的客户,主动劝说其佩戴口罩。要求加强网点客户疏导与分流,确保大厅客户不超过6名,避免厅堂人群聚集,加强营业网点安全,用温暖的服务,保厅堂一方平安。