“3.15”消费者权益保护教育宣传周来了，高云支行以金融“3.15”活动为契机，严格落实风险管理，做好合规案防工作。
一、培训学习全员参与
高云支行以近年来总行、省行、二级行通报的案件、严重违规典型案例、2019年信贷管理“315工程”履职不到位典型案例等为教材，开展违规警示教育，合规教育覆盖全部员工。努力提升客户经理素质，提升客户经理精细化管贷能力及风险防范意识。加强账户管理规章制度培训，使柜面经办人员、客户经理等相关人员都能熟悉账户业务办理流程。加强日常业务处理流程的学习，让经办柜员熟练掌握各业务环节的基本操作要点，培养柜员良好的日常操作习惯，避免有章不循、屡查屡犯现象，让“空白”和“盲区”不再出现。
二、做好员工排查，举一反三强化员工行为管理
高云支行要求所有员工在规定时间上交个人征信报告，坚持调阅监控，切实做好员工异常行为排查和整治，落实渠道运营条线员工行为排查工作。
三、切实加强风险内控管理，确保安全运营
高云支行结合柜面业务案件风险排查，通过翻阅凭证、调阅监控等方式，对现金尾箱、业务授权复核、清机加钞、智慧柜员机协同、产品签约等环节逐项开展重点检查，坚决防控操作风险。从客户身份识别、开户意愿的核实、账户对账、内控合规制度等方面做好单位账户管理。规范信用卡业务受理，严格落实“三亲见”要求。落实信贷管理“315工程”管控要求，提升信贷资产质量，做到“规定动作”不简化、不走样。
四、做好客户金融知识宣传，安全你我他
高云支行充分利用厅堂微沙、走访客户、农民工上门办卡、电子银行进校园等活动，切实做好客户的宣传教育工作，提醒广大客户防止银行账户被不法分子利用，向单位客户警示出租、出售、出借、购买账户以及冒名开户的违法后果和危害性，切实保证银行和客户自身资金安全。
