工行盐城开发区支行“物业云” 营销成效显著

    物业云平台是工行为物业公司、商业综合体、景区和产业园区提供的创新管理平台，满足其收费、财务管理、在线业务信息化管理等个性化金融及非金融需求，是公私批量获客、抢抓结算性存款的利器。近期，工行盐城分行开发区支行开展物业云专项营销，快速行动、以干促学，1个月内上线物业云项目3个，实现网点营销全覆盖，取得显著成效。  

    一、认真学习产品，细致梳理客户。 

    该行组织以分管行长为组长，青年员工为骨干的结现专业“柔性团队”。团队成员除了参加市分行组织的培训以外，还利用集团网讯，搜集其他县市兄弟分行营销“物业云”的先进经验方法进行学习。同时，该行细致梳理辖内大型物业公司、商业物业（商场、写字楼）、大型批发市场、小型独立社区和单位集体小区收费和物业管理现状，制定出物业云平台目标客户清单，以规模较大的物业公司为重点，以先易后难为原则，以带动对公存款和发展缴费客户为目标，将目标清单落实到人，做到谁营销、谁负责、谁受益。 

    二、把准客户脉搏，触动核心需求。

    产品选择与客户定位一定要契合。以盐城经济技术开发区悦和物业有限公司为例，该公司所管理小区为城乡结合部的老旧小区，小区具有面积大，住户多，小区入住率不高，并且有一部分属于投资、转租等特点。由于该小区地处城乡结合部，周围配套设施不全，业主缴纳物业费需要到市区银行，十分不便。为此，物业公司每年都需组织员工挨家挨户上门收费。工行物业云平台的推出，直击物业公司和业主的痛点。通过线上缴费，满足当今发展趋势，深得客户喜爱。通过平台管理，各种缴费情况一目了然，数据化标准化，减轻了物业管理的负担，同时使费用收缴更准确。物业云平台的种种优势，与客户需求精准对接，使客户闻之心动，最终顺利营销。 

    下一步，该行将在总结前期推广经验的基础上，进一步发挥结现专业“柔性团队”作用，加快服务场景快速复制，实现物业行业客户批量拓展，创新服务渠道和范围，树立物业行业综合服务标杆。