工行大同分行拓户战“疫”两不误新增对公结算户全省第一

    自疫情发生以来，工行大同分行贯彻落实总省行疫情防控工作各项指示，在做好防控疫情的同时，通过线上拓户等方式，满足了客户的业务需求，降低疫情对社会的影响，体现大行担当。

    因时制宜，迅速制定新方案。由于疫情的发生，对公客户基本处于停工状态，新开户客户明显降低，对公产品营销由于客户停工，无法继续流程及面对面进行联系沟通。网点也无法全面正常复工，对公业务及账户拓展收到巨大影响。面对严峻形势，该行第一时间制定新的拓户营销方案，通过邮件及线上渠道通知网点负责人及客户经理，力求在防范疫情的同时深化拓户工作。

    因“势”制“疫”，拓户借力新渠道。为保障客户及员工的健康，防范疫情风险，该行积极利用线上办公及线上工具，深化对公拓户工作。一是通过小微平台预约开户功能，引导有意向开户的对公客户在线上预约，满足客户开户业务的同时避免和节约来网点办理业务时长与手续。二是通过该行融易拓平台，积极联系营销工商局新注册客户来该行开户，在保证对公开户业务流畅的同时对新客户进行精准线上营销。

    因“事”制宜，防范账户新风险。疫情期间，总省行下发通知要求对异常账户进行风险排查，并对疫情期新开户做好风险防范。大同行迅速贯彻落实，按上级行要求对异常账户逐户排查并采取相关管控措施，严防风险。针对新开户客户，做好特殊时期的账户尽职调查工作。要求支行网点确保客户开户资料和开户亿元的真实，同时尽量使用视频、电话等方式核实客户真实意愿，在防范疫情的同时防范账户风险。