工行秦皇岛文化支行疫情期间帮助小微企业渡难关

    为支持中小企业复工复产，工行秦皇岛文化支行在疫情期间积极走访客户，帮助企业解决资金需求。疫情期间已成功为3户小企业办理税务贷430万元，为1户企业办理抗疫贷70万元，办理结算贷49万元，e抵快贷108万元，实现普惠贷款较年初增长600万元。

    积极践行大行社会责任，服务实体经济。该行加大对中小微企业的扶持力度，在2020年疫情突发之后，小微企业受到了前所未有的打击，员工工资、原材料费用、租金等资金缺口使不少企业陷入了经营困境。面对这样的情况，该行积极作为，主动发力，通过电话、微信联系客户，加大对复工复产企业的支持力度。

    加强金融服务支持，支持抗疫工作。2020年2月中旬，该行了解到某商贸公司为秦皇岛地区立白代理商，代表立白集团前往秦皇岛第三医院进行捐助活动，在抗击疫情期间，需大量采购立白消毒液等抗疫产品，用于供给当地抗疫工作，临时性经营周转资金需求较大。该行及时跟进企业需求情况，为企业申请“抗疫贷”产品。客户经理在疫情期间，为减少客户出行，第一时间上门为客户办理相关手续，并指导企业法人成功完成提款70万元，赢得客户好评，推动秦皇岛地区抗疫工作有序开展。

    抓住普惠金融线上产品，赢得客户好评。“税务贷”产品推出后，了解客户复工后的融资需求，向客户推介“税务贷”产品，并指导客户在手机银行进行贷款申请，以及通过税务局网站推送客户信息。为提高业务办理效率，该行加班加点整理资料并上报流程，指导客户进行线上提款。从对接客户到成功提款仅用了2天时间，解决了客户的燃眉之急，该行凭借高效的服务、便捷的操作方式、优惠的利率，得到了客户的高度认可。