工行镇江丹阳城东支行上门服务获客户点赞

    近期，工行镇江丹阳城东支行按上级行统一部署关门停业，但客户金融服务不中断，网点随时关注客户需求，积极联络客户，提供线上线下咨询服务，切实做好疫情期间的服务工作。 

    2月中旬，网点负责人接到前期联系营销的物流公司负责人电话，称马上一批单位公车急需我行上门安装ETC，装好后将开赴多地进行物流业务复工工作。时间紧，要求高，网点负责人未多想，立刻答应客户请求，一定克服困难，在要求的时间内安装到位。随后网点负责人立即协调网点人员，当天安排加班，网点员工毫无怨言，面对疫情无惧色，按要求到网点进行加班录入车辆信息，上报批量，写入数据，有条不紊完成了前期准备工作。第二天，网点负责人考虑员工疫情期间的防控风险，自己开车来到物流公司，近2个小时的工作，终于完成了这批车辆ETC的激活安装调试，为客户顺利复工提供了帮助。公司负责人非常感动，连称工行服务高效及时，疫情也挡不住上门服务，真的很有温度。