今年以来，面对激烈市场竞争，工行大同分行深入研究分析辖内房地产市场状况，及早动手，调整策略，持续加大个人住房按揭贷款营销拓展力度，个人住房贷款业务得到稳步发展。
树立正确的营销意识。把大力发展个人住房贷款业务作为该行保持信贷业务可持续发展的高度来抓，从产品的经济资本占用、收益期限、贷款成本、联合营销等方面，多角度、全方位强调个人住房贷款业务发展的重要性和紧迫性，迅速统一全辖思想，为业务发展奠定良好基础。通过认真分析市场和细分客户，结合该行业务发展实际，提出个人住房贷款业务的竞争策略，扩大中高端客户个人住房贷款业务规模，优化个人贷款增量结构，并结合服务创建工程，展开全方位的营销攻势，把个人住房贷款业务打造成该行的“精品工程”。
抢占优质市场资源。该行主动出击，充分利用所有资源，及时了解辖内新的按揭信息，对所有在建、在售楼盘进行走访、摸底，寻找优质项目，营销优质楼盘：对每个纯按揭项目的销售面积、销售进度、按揭业务办理情况等进行实时监测，并根据企业和项目不同情况，制定有针对性的拓展目标和营销策略，并倾斜资源配合楼盘，安排工作人员现场值班解答客户相关问题，同时第一时间协助查询征信，使得客户尽早选定该行为按揭办理行，并且在收到贷款资料后在1-2个工作日内上报审批，通过之后立马安排放款，逐步获得开发商的更多信任和好评，有效抢占纯按揭优质资源。
巩固二手房市场优势。该行积极将二手房贷款作为重点推进品种，经过一年多时间的努力，与该行合作的二手房经纪公司多家。今年以来重点加大对交易量较大的二手房经纪公司进行走访与维护，确定优先发展合作机构。转变观念，把握细节，注重沟通协调，倾听中介机构声音，了解掌握市场和客户的需求，改进服务，提升客户体验。
优化提升服务效能。该行按照总省行的工作要求，积极推动个人信贷中心、个人信贷业务处理中心建设，合理调配人力资源，配备充足的中心人员，充分发挥个人信贷中心、个人信贷业务处理中心对个贷业务发展的管理和支持作用，实现个人信贷业务集约化管理和“工厂化”处理，充分缓解前台营销人员案头工作压力，扩大了客户经理营销半径，提高了服务客户效能。
严把信贷资产质量。该行认真学习信贷规章和警示案例，提升信贷经营管理能力。要求个贷从业人员认真履职，将规范操作、风险防范落实到信贷管理各个环节，严格防控信贷风险。切实落实不良贷款管理措施，全力压降逾期剪刀差贷款，转化潜在风险。力争采取多种措施对不良贷款进行清收处置，采取诉讼一批、执行一批、核销一批、证券化一批的清收策略，推进个人住房不良贷款处置速度，确保实现逾期贷款、不良贷款双降目标。
