工行大同车站支行全力做好疫情期间的金融服务工作

    工行大同车站坚决贯彻落实党中央和上级行关于疫情防控工作的决策部署，进一步提高政治站位，勇于担当职责，以实际行动全力做好特殊时期的金融服务工作，为打好疫情防控攻坚战奉献金融力量。

    确保现金提取安全迅速。该行主动与重点客户随时进行沟通联系，对客户的大额现金需求，特事特办，及时满足；加强疫情期间的ATM运营管理，满足ATM现金的服务需求；对外付出的现金做到酒精喷洒消毒；网点柜面收入的现金，做好消毒杀菌处理，不直接对外支付；ATM装卸钞前，需进行全方位消毒；对医院等重点单位回笼的现金重点消毒后清点暂存并进行特别标注。

    进一步增强线上服务能力。加大线上业务渠道宣传引导力度，通过客户经理积极引导广大客户通过手机银行、网上银行、企业手机银行等线上渠道办理业务查询、生活缴费、社保卡激活、个人资信证明开立、个人历史明细查询、支付宝、微信存工行定期存款、融E借等金融业务。

    加大对重点客户的维护。加大对重点大户的维护力度，特别对重点私人银行客户，对口服务的客户经理，及时与客户沟通做好金融服务工作。对到期理财做好承接和新的理财产品的推送，简绍最新防疫知识、疫情防控的进展情况等，增进客户对工行的信赖。