2020年以来,工行大同分行审时度势,精心谋划,超强布局,主动出击,将e分期作为扩大分期付款业务规模、提高中收、增加银行卡发卡量及消费额、拉动存款的重要抓手,精耕市场契合产品信用卡e分期发展步入快车道。截至2020年2月25日,“e分期”投放额和任务完成率均列全省系统第一。
找准业务优势,多维宣传客户响应如潮。 该行将“e分期”作为提升中收的利器,多维度宣传“e分期”业务的特点优势,即;先分期后消费,期限最长8年、费率优惠等产品优势;组织全行员工开展“e分期”业务体验活动,使员工明确“e分期”做什么、怎样做,并通过微信群、朋友圈等形式推广“e分期”业务;各营业网点门楣飘字宣传“e分期”产品品牌,营业大厅摆放“e分期”业务优势展架,大堂柜台发放“e分期”业务宣传折页;并通过广播电台广告、重点小区电梯广告、重点地段大屏幕动态广告、机场冠名、公交车车载电视广告等形式,营造“e分期”业务营销氛围,引起广大客户关注,客户蜂拥而至,动员了广泛的客户资源。
用活激励机制,释放最大营销动力源。及时细化制定e分期营销方案,并下发到各基层行,促进了全员的销售积极性,并严格按奖励办法兑现绩效,多营销多奖励,多营销不减价,按营销成果直接奖励兑现到个人工资卡种,提高了营销人员的营销积极性,助推了营销,起到了加油快上的作用。要求全员以高度的责任感,强烈的使命感,埋头苦干,确保干劲不松懈,压力不打折,将e分期营销作为工作的重要目标,在员工中形成“比学赶超”的良好氛围,做到全员参与、人人有责,千方百计做好e分期业务。突出考核计价激励机制,旺季营销期间,又在全辖推出“大同分行关于开展‘一人一车e分期’业务的营销方案”。营销激励机制的细化出台,有力调动了各支行旺季营销的积极性,推动信用卡分期业务规模效益双提升。同时,每周通报“e分期”业务序时营销进度,卡中心专人分级对接各支行行长、分管行长、银行卡专管员和客户经理,督促营销e分期业务争先进位,推动e分期业务落地生效。
细分客户有的放矢,分兵突击快速占领市场。一是筛选房贷客户为“e分期”目标客户,组织客户经理精准对接,通过PB系统做到100%外呼宣传营销,对有业务需求的客户进行业务跟踪服务,力求目标客户渗透率的提高;同时,组织行内个人金融远维团队分两期对目标客户100%开展“e分期”业务外呼宣传营销,对有业务需求的客户及时对接落地支行,力求业务落实到位。二是以代发工资客户群体为“e分期”业务目标客户,督促各支行结合“六进”活动,深入行政事业,工商企业,部队、院校等单位开展“e分期”业务宣传,通过上门散发宣传折页以及现场搭建客户体验场景,从中营销和拓展有效客户资源,力推“e分期”业务营销快速见效。三是对中高端客户资源进行“e分期”业务营销。指导组织各支行网点大堂经理持续开展对到店中高端客户逐户识别,现场营销“e分期”业务;客户经理通过PB系统外呼和短信发送的方式,对中高端客群做到100%宣传营销,有效推动“e分期”业务营销。四是利用持续开展爱购周末刷卡消费优惠系列活动,以及在“元旦”、“春节”等重大节日,分别与商户联手推出刷卡消费优惠促销活动,现场同步开展“扫码办卡”及“e分期”业务宣传推广,以刷卡消费促销活动助推受众群体不断扩大,扩张“e分期”业务市场。