“我们这个镇区3月初企业恢复用工已经达到了7成多。”工行东莞长安支行副行长符策羽告诉记者。年后一上班，符策羽和同事便开始忙着走访客户，了解疫情对当地企业的影响，“从我们支行的客户来看，大部分企业都在有序恢复生产，但有些客户，比如当地一些批发市场中的商户，因为疫情防控期间客流明显减少，还是受到一定影响的。”
为全力支持企业复工复产，工商银行实施“春润行动”，保障大企业供应链可持续，中小企业资金链不中断。在广东地区，为进一步摸清企业需求，工行广东分行于2月下旬以线上问卷形式组织对辖内约1000家小微企业客户开展了复工复产及金融服务需求情况调查。“根据2月下旬我们的抽样调研结果，超过6成的受访小微企业认为此次疫情对企业经营影响是短暂的或影响较小。其中，不同行业、不同类型的企业在疫情中的境遇不同，我们需要更有针对性地做好金融服务，分类、分层、分批落实支持企业复工复产。”该行负责人表示。
据统计，今年以来工行广东分行新发放普惠金融贷款在优惠利率的基础上比上年末下降了11个BP，截至目前已累计向逾4800户小微企业投放贷款超187亿元，并对抗疫重点企业等通过产品创新、政策倾斜、绿色通道、让利减负等措施着重加大支持力度。2月12日，河源市中安谐科技有限公司收到工行发放的500万元信用贷款。该公司是国家五部委认定的全国性疫情防控重点企业，其生产的红外线体温检测门是疫情防控重要物资。疫情期间，企业订单需求暴增，在紧急召回员工复工复产的同时，也面临着资金缺口问题。为此，当地工行迅速开辟绿色审批通道，仅半天就完成了贷款审批流程，运用专项再贷款政策向企业发放500万元信用贷款，切实解了企业的燃眉之急。
在支持企业生产经营的同时，对符合条件、流动性遇到困难的小微企业，工行广东分行特事特办，通过延期续贷等措施为企业纾难解困，不盲目抽贷、断贷、压贷。茂名市庆丰年高岭土有限公司2019年在工行办理了100万元的经营快贷，用于扩大生产经营。突如其来的疫情打乱了该公司的节后复工生产计划，复工时间延后，进而造成企业运营资金紧张，但100万元银行贷款即将到期。获知客户情况后，工行茂名分行立即制定针对性帮扶计划，给予企业这笔贷款6个月延期还款。不仅如此，工行还结合企业经营情况，通过快速审批通道，为其增加了157万元信用贷款支持。据悉，在工行的支持下，该企业迅速缓解了资金紧张局面，稳步有序推动复工，截至目前复工率已超70%。这是工行广东分行支持受困小微企业的缩影，截至3月22日，该行已为近1400户小微企业、个体工商户、小微企业主办理贷款展期、延期还本付息，涉及贷款近39亿元。
因疫情而暂未“解冻”的还有批发零售等行业。据工行东莞长安支行副行长符策羽介绍，长安镇是中国珠三角地区最重要的机械五金模具集散地，但受疫情影响，曾经川流不息的五金模具批发零售市场也冷清下来。为保障销售额，商户们纷纷转变销售方式，从客户上门改为向买家邮寄货物，但支付方式让人头疼，买家大多倾向于采用信用卡付款，然而在这种情况下许多支付工具都不支持信用卡。针对这个困局，工行为商户提供了全面支持主流线上支付方式的“收款码”服务，通过这款产品可选择信用卡、微信、支付宝、京东等各种支付方式。商户东莞市大野机械有限公司的孙先生说：“只要把工行专门为我们店铺生成的收款二维码发给买家，买家用微信、支付宝或者工行融e联扫一扫就可以付款了，收款非常方便。关键是买家能选择信用卡支付，在这个特殊时期，也算是我们店吸引客户的一个加分项了。”
记者还了解到，也有部分企业在疫情中继续保持着稳健经营态势。工行中山张家边支行副行长曹恒表示：“中山市火炬开发区作为深中通道的桥头堡，制造业发展势头较猛，尤其是高新科技企业众多，目前开发区内的企业已全面复工，我们要做的就是紧跟企业需求，前瞻性地做好对先进制造业的金融服务支持。”当地的绮发精密模具是一家专业从事高像素成像镜片模具设计开发、注塑成型于一体的高新科技企业，负责人贝荣骥告诉记者：“我们的上下游企业在国内，随着国内企业有序复工复产，供应链未受太大影响。为保障下游供给，尽快消化前期受疫情影响积压的订单，现在我们是加足马力开工。工行了解情况后，很快给予800万元授信支持，并为我们加急办理发放首笔100万元贷款，利率也很优惠，为公司的持续发展注入了动力。”
