在疫情防控的关键时期，建行定王台支行“劳动者港湾”积极行动起来，传播防疫知识，防止疫情传播，与客户携手共渡难关，用“建行温度”助力疫情防控。
疫情面前更需要有温度的服务！为有效防止疫情传播、携手共渡难关，建行定王台支行依托“劳动者港湾”，为前来网点办理业务的客户和坚守岗位的广大劳动者提供必要的防疫用品和防疫知识宣传。“劳动者港湾”均统一配置了防护手套、消毒酒精、免洗洗手液、红外测温计、84消毒液等防疫用品，为环卫工人、执勤交警、出租车司机等户外工作者和到店客户提供免费的防疫服务。
“您好，您的业务已经办理好了，请您带好随身携带的物品请慢走，请您到我们的劳动者港湾用免洗洗手液给您的手消毒！”我们的 一位柜员向办理完业务的客户温情提醒勤洗手。 一名老年客户前来办理业务时我们保安师傅发现他没有戴口罩，随后保安师傅告知了大堂经理，我们的大堂经理提醒他注意做好疫情期间的防护措施，这时这位客户说我没有口罩，于是我们的营运主管贴心的为这位客户拿出了两个口罩，并叮嘱他常通风、勤洗手、戴口罩、少出门。我们的一位客户经理看到这位客户口罩佩戴方式不正确，于是提示他正确配戴口罩的方法“爷爷您好，口罩得这么戴。口罩上方的金属条得沿着鼻子捏一下固定好，才能防住新冠病毒哦！”
定王台支行的领导们也时刻提醒我们员工自身要注意好疫情期间的防控工作并部署好劳动者港湾的相关注意事项，同时也会来营业大 厅告知客户群体在办理业务时要务必保持距离。
特殊时期，建行“劳动者港湾”在网点营业期间照常开放。为最大限度保障网点员工和客户的健康安全，网点提高了对柜面服务区、客户等候区、“劳动者港湾”休息区等人员频繁接触区域的清洁及消毒频率，并根据网点防疫物资货源情况，在“劳动者港湾”尽力为快递小哥、环卫工人、出租车司机、交警等户外劳动者提供消毒型免洗洗手液、抗病毒药品等防疫物资。同时，网点员工还依托“劳动者港湾”主动当起“防疫宣传员”，科学宣传疫情防护知识，提高广大群众的防控意识和自我防范能力，缓解社会公众恐慌情绪。“劳动者港湾”守护温暖、传递真情，为疫情防控提供暖心助力。
