建设银行长沙芙蓉支行营业部喜获2019年湖南省文明窗口单位称号

    近日，从湖南省精神文明建设指导委员会获悉，中国建设银行长沙芙蓉支行营业部被授予2019年湖南省“文明窗口单位”荣誉称号，这是营业部继2019年荣获中银协百佳示范单位荣誉后的又一重量级荣誉，同时也是建设银行省内系统本年度唯一获此殊荣的营业网点。

    营业部以文明窗口单位创建为契机，不断推进文明服务建设，始终秉持着“诚信友善、建行见美”的服务文化理念，将文明创建工作贯穿于业务发展全过程，坚持“以文明促发展，以创建促提升”。营业部因地制宜开展办公场所和营业网点的环境美化活动，以区域负责人机制和6S管理模式提升员工参与度，打造卫生整洁有序、秩序状况良好的环境氛围。“讲文明、讲卫生、讲科学、树新风”，形成以客户为中心的服务格局，展示出营业部员工良好的精神风貌，以“一张笑脸、一句问候、一个积极态度”为标准，为客户提供贴心服务，展现大网点的小温馨。

    银行网点作为金融系统的窗口，服务于社会公众和客户，也是体现城市文明程度的窗口，营业部通过这一扇窗口，展现了国有大行的担当与责任。营业部多次组织员工参与社会公益活动、学雷锋志愿服务活动、走访慰问共建单位困难员工、向疫情定点医院捐献口罩、通过劳动者港湾为社会工作者提供义诊、公益理发等服务，在社会上树立起良好的金融服务窗口形象，将文明窗口创建工作扎实有效推进。