当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情仍在国内肆虐，全国上下众志成城，抗击疫情。为保障广大客户和员工的身体健康，创造安全舒适的服务环境，长沙河西支行营业部深入贯彻党中央、国务院的决策部署，积极落实总行、省行和支行防控要求，以高度的责任感和使命感投入到这场抗击疫情的战役当中。
一、加强消毒，做好内部防控
营业部加强营业场所的卫生防疫工作，做好行内办公场所和营业网点的消毒通风，对使用频繁的柜台、自助设备提高消毒频率，加大防护消毒力度，确保员工与客户健康安全。
二、改进业务服务和办公流程
疫情影响下，河西支行营业部对来每一位来行客户测一次体温、外来人员登记造册、引导客户通过高柜办理业务，以减少人员面对面接触，降低交叉感染风险。同时，我们充分利用线上网络平台进行业务办理，强化手机银行网上银行等电子渠道服务引流与保障，减少客户不必要的出行。
三、扎实做好疫情防控宣传工作
科学防控的关键之一就是进行防控知识的宣传。为坚决遏制疫情蔓延势头，打赢疫情防控阻击战，河西支行营业部科学宣传防控知识，在醒目位置设置宣传提示牌和废弃口罩专用回收桶，引导广大客户及员工增强防范意识，养成良好的卫生习惯。
四、迎难而上，积极提供优质服务
在这疫情防控的关键时刻，河西支行营业部坚定理想信念，勇于担当作为，积极配合上级部署要求，履行社会责任。全体员工迎难而上，把服务工作做得更全更及更细化，保障提供更优质的服务。
疫情无情人有情，河西支行营业部将继续在平凡的工作中坚守初心使命，在不平凡的时期冲锋战斗在第一线，众志成城，坚定信心，打好这场没有硝烟的疫情防控阻击战！
