工行淮安城北支行依托文明城市创建让文明服务“永葆生机”

    近日，市创建文明办更新了《创建全国文明城市实地考察测评标准》，对2020年全国文明城市创建工作做出新要求。工行淮安城北支行积极响应，对照部署，有效改善了厅堂形象，让工行的文明服务形象“永葆生机”。 

    一、并行开展。该行坚持将“文明创建”与“星级网点”并行开展，整合力量改善厅堂、门前“硬”环境，提升文明服务、日常维护“软”环境，将“明确便民服务标准、强化创建责任意识”作为高标准引领，努力打造“客户满意的银行”。 

    二、宣传发动。该行利用晨夕会对创建精神进行传达，确保人人知晓市民文明规范、创建文明城市基本知识，让员工明白创建不是“份外事”，它与网点服务息息相关，实现以创建促服务提升，以服务提升创建效果，推动客户满意银行目标加速实现。 

    三、持续攻坚。该行建立文明创建维护管理办法，定期组织学习，对梳理出的问题找差距，补短板，把握重点，突破难点。同时提炼创建亮点在行内表扬、推广，激发员工支持创建、参与创建的热情。 

    文明始于心，只有逗号，没有句号。工行淮安城北支行始终保持创建工作热情不减，群策群力、上下同心，精益求精，让文明“永葆生机”。