在新冠肺炎疫情还未完全消退的当下，大部分客户还是以减少外出为主，建行苍南灵溪支行积极运用线上渠道进行客户维护工作，坚定线上营销新打法，做实做细线上服务，在线上举办了一场别开生面的保险理财沙龙。
“疫”来情不断，在特殊时期贴近客户实际需求，展现“建行温度”，强化客户关怀与守望相助，让客户充分感受“建行在身边，温暖在建行”的贴心服务！
一、健康关爱，贴近客户。在这场保险沙龙上，建行苍南灵溪支行先以分享防疫小知识、猜灯谜、抢红包的互动有效调动客户积极性，群内氛围热烈，好评不断。作为开场的猜灯谜环节和红包炸弹，一下子便吸引了客户注意力，大家纷纷“举手”发言，有客户表示“哎呀，平时去建行网点参加你们的理财讲座都没有你们这个线上的有趣”。此次活动组织新颖，氛围轻松，获得了客户的广泛认可和关注，短期内积累了大批客户关注。
二、疫情当前，专业不减。建行苍南灵溪支行邀请了新华保险线上服务团队，针对建行的理财目标客户梳理和制作了干货满满的保险理财PPT+专业语音讲解，让客户直观全面地了解保险理财，仿佛真真切切体验了一场理财沙龙。沙龙结束之后，苍南灵溪支行趁热打铁，针对本次活动中对产品了解意愿强的客户进行电邀，紧跟踪、强营销，争取促成保险及其他产品销售落地！
三、精细管理，温暖在线。特殊时期，新手段服务广大银行客户群体，满足客户在特殊时期的全方面的金融和非金融需求。此次活动建行苍南灵溪支行共邀约了160多位微信客户，成功邀请到20位客户进群参与本次线上群活动。疫情虽然打乱了既有的服务形式，但增加了主动联系客户，告知客户的机会。贴合疫情当下，同时开展了防疫知识宣传小课堂，客户们表示相当受用。
任何时刻，关心关怀客户才能获得客户的最大信任，客户经理也只有跟客户多形式的交流后，才能和客户建立更紧密的关系，建行苍南支行将再接再厉，持续落实线上维护。
在抗击新型冠状肺炎疫情的当下，传统的“面谈”服务方式仍旧面临挑战，建行苍南支行加强精细化管理，不因传统服务方式受限便放弃营销。建行服务，因您而变，建行温州苍南支行温暖在线。
