工行镇江京口支行营业室全力做好疫情期服务工作

    疫情无情，工行有情，工行镇江京口支行营业室高度重视此次防疫工作，在上级行的领导下，大力加强防疫措施，旨在为客户提供更专业、更高效、更安全的金融服务。 

    一、支行行长室高度重视，亲自督战。支行成立以党支部书记、行长为组长的疫情防控工作组，在省、市行疫情防控工作组的统一领导下开展疫情防控工作。支行在疫情到来时第一时间启动疫情防控应急机制，进一步完善各部门、网点应急联动机制，落实应急处置措施，统筹抓好辖内疫情防控工作，做到快速反应、协同应对。 

    二、加强对营业场所的管理，做到全方位防护。疫情期间，网点各醒目位置张贴到店客户需佩戴口罩并测量体温的告示，大堂经理责任重大，把好第一层关，询问业务的同时主动为客户测量体温并登记，把握好人流量，避免人群聚集；班前，网点员工定时为网点各设备、柜台、座椅、地面、玻璃等公共设施进行消毒，班中，从外收回的现金不再对外付出，统一收至现金库消毒，很大程度上切断病毒的现金传播。网点各方面措施，切实落实上级行的各方面防疫部署。 

    三、开辟金融绿色通道，宣传并做好线上服务。网点全力保障疫情防控用款单位的现金调拨，提升紧急取现、资金划转、账务处理等服务效率。积极利用线上渠道做好客户维护、产品宣传以及营销工作，网点员工在春节期间通过微信和电话客户，实行在家办公，网点理财经理均开通线上金融小店，所有的产品犹如“逛某宝”一样便利。网点员工的专业技能和娴熟的沟通能力，结合我行电子银行的各项强大功能，能够有效的夯实客户基础，拓宽营销方式，在非常时期，获得客户的认可和点赞，打造客户心中可信赖的银行。