面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，工行大同分行高度重视，严格落实总省行相关精神，以强烈的政治担当做到“守土有责、守土担责、守土尽责”，找到与服务客户业务发展之间的结合点，扎实落实，形成合力，多措并举坚决打赢疫情防控阻击战。在重大考验面前，演奏出一部激昂奋进的钢琴协奏曲。
快速应对，相关措施部署落实到位。该行于2020年1月29日，成立了“中国工商银行大同分行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导组”，全面启动疫情应急机制。2020年1月31日，该行召开行长办公会专门研究了节后的疫情防控和业务工作安排，并出台了《市分行节后工作安排意见》下发各支行、市分行各部室遵照执行；2020年2月7日，该行再次召开疫情防控工作电话会议（腾讯会议），对当前全辖疫情防控工作进行了再安排再部署；依据官方发布的防疫知识，结合工作实际多层面多角度多维度进行了总结指导，下发各单位《大同分行本部防疫期间安全办公指南》，为全员战胜疫情树立了信心明确方向；坚持“最少、必须”的原则下，实行弹性工作制；实行分餐制，坚决杜绝聚集就餐；及时为工配置防护用品，对营业及办公场所、早晚两次进行消毒处理，保证员工尤其是一线员工的防护，保证办公及营业场所安全；“应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导组”深入基层防控疫情第一线，分组对所有网点进行防疫检查，及时发声指导，及时掌握疫情，及时采取行动，确保防疫工作措施落实到位，做到守土有责、守土担责、守土尽责。团结一心、众志成城、打赢这场没有硝烟的战役。
快速调整，线上服务成为生力军。该行结合监管部门相关要求，以及总行关于全力做好疫情防控各项金融服务保障的12项举措和进一步加强疫情防控工作的20条意见；落实各项工作措施，在做好防控工作的前提下，做好结算、清算、交易、资金拨付等工作，加强科技应用，创新金融服务方式，提高线上金融服务效率，积极推广线上业务，强化网络银行、手机银行等电子渠道服务管理和保障，优化丰富“非接触式服务”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服务。各客户经理充分利用好该行的各种线上平台，线上与客户进行交流沟通，宣传该行疫情期间推出的各项业务的优惠政策，精准营销，做到疫情防控和业务发展两不误，线上服务成为金融服务、业务发展的生力军，演奏一部激昂奋进的钢琴协奏曲。各支行主动靠前服务，保障全辖服务有序有力运转，更好发挥金融对疫情防控和服务客户作用，彰显大行担当和社会责任。
快速行动，全力支持企业扩大产能。紧紧围绕疫情防控需求，做好金融服务，全力支持企业疫情防控企业扩大产能。全力做好治疗药物等卫生医疗重点领域的融资支持。2020年2月14日，该行上下联动，同心同力全力协调配合，加班加点收集资料、上报流程，以最快的速度完成审查、审批，及时向疫情防控重点企业成功发放央行专项再贷款，支持企业采购原材料提高抗疫药物产能。该行提供高效创新的金融服务，积极支持疫情的联防联控工作、有关药品和物资供给保障工作以及市场供给保障工作，成功为多户小微企业投放贷款。在疫情防控的关键阶段，该行积极对接大同市重点防疫医院上下游小微供应商，向抗疫最前沿递出“橄榄枝”，全速推进有需求客户贷款投放进度，助力抗疫相关小微企业。疫情无情，工行有爱。面对新冠肺炎疫情蔓延的严重态势，该行将勠力同心，众志成城，强化担当落实金融职责，全力做好疫情防控和金融服务工作。
快速组织，捐资捐物奉献爱心。疫情发生后，该行踊跃向武汉等疫情严重的地区捐款，在总行捐款系统捐款1423人，金额214013.88元；向武汉慈善总会、湖北红十字会、韩红基金会、湖北省青少年发展基金会等捐款12人，金额5500元。同时各县区支行采购了一批疫情防控用品，向当地医院、县政府部门、驻点帮扶贫困村，捐献消毒液，药皂、口罩等一大批防疫物资，受到高度赞赏。在做好自身疫情防控的前提下、派出工作人员，配合当地政府，到达驻点防控居民小区，24小时严防死守，为出入小区人员进行实名登记，监测体温等，为全社会共同抗击疫情做出贡献。
疫情就是命令，防控就是责任。该行将团结带领广大员工在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，不忘初心、牢记使命，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策， 广泛动员员工、组织员工、凝聚员工，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线，做到守土有责、守土担责、守土尽责。团结一心、众志成城、打赢这场没有硝烟的战役。
