近日,临近中午,某客户拎着一袋20元面值以下零钱前来办理存款业务。
疫情期间,该行坚持优质服务不打烊。首先对零钱进行消毒处理。鉴于票面均破损无法入机清点,所以当班柜员克服戴橡胶手套清点的困难,扎扎实实开展有序清点。不到两个小时,合计18800元的零钱清点完成并顺利存入客户卡中。客户称没想到特殊时期办理业务竟然如此顺畅,连连道谢。隔日下午,支行便收到了95588的表扬工单,称被工行的敬业精神及服务态度感动,为疫情艰难时期坚守阵地,用优质服务及实际行动向客户提供有温度服务点赞表扬.
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