疫情应急响应等级调整为Ⅲ级应急响应后，到农行网点办理业务的客户逐渐增多，北镇高山子支行也不例外，虽然客户办理业务的品种五花八门，但大多数客户都要求开通掌上银行和消息服务业务。每一个客户大堂人员都要手把手地教他们操作，一天下来尽管很累，但大家都有着满满的成就感。网点负责人程艳丽笑称：疫情使大家对互联网金融的认识，有了一个质的提升与飞跃，现在线上业务很受老百姓的欢迎。
3月26日，一位女客户急匆匆地走进高山子支行营业大厅，一边从包里掏出手机，一边疾步走向大堂经理，“你们农业银行给我发的信息是真的吗？”闻言，大堂经理张秀娟快步迎向客户，拿过手机一看，“大姐，当然是真的”。
这是一条“网捷贷”推送短信。“网捷贷是我们农业银行推出的一款线上消费贷款，发放对象都是像您这样符合条件的客户”，张秀娟一边将手机还给客户，一边解释道。客户喜出望外，“那我真的可以从农行贷款，用这笔资金为新楼装修？那贷款手续需要办理几天时间？”。原来，客户最近想为新楼装修，可是自己的大部分现金都是定期存款，如果提前支取，面临着部分利息的损失，客户也想过贷款，她跑了几家银行，得到的消息大多是10天左右时间。
“我们几分钟就能办好”，张秀娟自信地说道。与客户再三确认贷款用途、贷款利率后，张秀娟将客户引导到超级柜台前，请客户准备好证件和银行卡。两三分钟的业务操作后，“叮”的一声，客户来了一条短信，30万元的信贷资金在大堂经理提交按键的一瞬间划入了客户账户。
“我什么时候可以使用这笔贷款”，客户接过业务回单。“现在就可以”，张秀娟笑望着客户，客户满脸惊讶，“农行的效率也太高了……”。
正如客户所说，北镇农行业务办理的效率正在飞速提高。近年来，北镇农行紧跟上级行战略导向，致力于数字化经营转型，将互联网金融优势不断融合到业务中，全力推动线上业务发展，不仅提高了业务办理质效，而且提高了服务质量。
