疫情就是命令、防控就是责任。面对疫情，建行长沙中大支行按照总行、省行的工作要求，立足岗位，勇担使命，切实做好新型冠状病毒疫情期间营业网点疫情防控工作，做到在岗位、有状态、优服务，积极开展疫情防控，提供优质金融服务。
面对疫情，中大支行领导以身作则，带领我们员工做好各区域消毒和营业前工作。银行网点既是疫情期间做好金融服务的窗口单位，也是防控疫情风险扩散的一线场所。根据上级要求，中大支行采取行动，利用行里大力配备的消毒液、酒精、口罩等防护物资营造安全可靠的金融服务环境，全面消毒保障安全，在网点门前、厅内、柜面采取“三重”防疫措施，加大对营业场所、智慧柜员机和自助存取款机等人员频繁接触区域的消毒力度和频次，加大营业区域物体的表面和箱体擦拭消毒频率，有效阻断传染源，保障客户、员工的健康和安全。
面对疫情，中大员工以饱满的精神状态坚守岗位，继续为客户提供优质金融服务。中大支行所有员工和保安等安全值勤工作的人员，坚决按照规定佩戴口罩，并坚决做到为所有来访客户测量体温无发热症状，然后凭有效证件查验、核实、登记后方可进入营业区域，做好疫情防控工作。抗击疫情没有暂停键，同样我们中大支行为客户服务一刻也不能“打烊”，仍然坚持“客户至上”的服务理念，提供优质服务，满足客户的金融服务需求。各岗位对客户主动举手示意，问候并询问需求，根据客户需求，通过语言、手势或亲身陪同等方式将客户分流至相应区域，热情并正确的解答客户问题，根据实际情况推荐我行产品，让前来办理业务的客户感受到建行不打折扣的服务质量。在疫情面前，虽然员工戴着口罩，但依然能够感受到一个个忙碌身影背后的信心和坚定。
面对疫情，中大支行严格执行疫情防控工作的有关规定和要求，把疫情防控作为当前最重要的工作来抓，积极向公众宣传疫情防控知识。中大支行做好政策传导，共同落实防护措施，网点大厅、自助设备等各个区域设立宣传点，摆放宣传折页，张贴等形式充分进行对外宣传，进一步增强群众自我防护意识，提高群众对疫情防控工作的知晓率，保持科学认识和正确心态，不信谣、不传谣。
“客户的满意就是我们的目标，客户的需求就是我们的动力。”在疫情面前，中大支行将严格落实总行、省行的各项金融保障措施，继续为客户提供优质金融服务，凝心聚力，全力以赴打好疫情防控阻击战。
