工商银行中山大涌银峰支行热心助人受赞扬

    2020年3月30日，春寒料峭，天空飘着毛毛细雨，地面湿漉漉的，路上行人也不多。下午4时50分，位于大涌镇华泰路的工商银行银峰支行已接近营业终了时间，支行外出营销的同事刚回到网点，远远就看到一名小孩独自在网点门前徘徊，一边哭一边喊着“妈妈，妈妈……”，这是一名大约3岁的小男孩，脚上穿着凉鞋，满脸都是眼泪鼻涕，同事们赶紧上前安慰小男孩并向网点负责人报告：“咱们网点‘捡’到了一名小朋友，咋办？”。

    大家猜测小男孩很可能和家人走散了，决定先把他带回网点大厅保证其安全，当时小朋友情绪相当激动，已经有点失控，他不但跑进了旁边的一幢居民楼，还沿着楼梯往楼顶上跑，现场气氛颇为紧张，最后是支行的漂亮姐姐费了老大劲才把他哄进来，她抱着小男孩一边安抚他，一边轻声引导询问小孩，由于年纪太小，且身处陌生环境，小孩无法清晰表达家庭相关信息。于是由网点负责人拨打了110报警，同时，网点工作人员分头在网点周围寻找小男孩的家人，最后在网点附近的居民楼下找到了认识小男孩的居民，根据附近居民提供的线索，联系到了小孩母亲。大概20分钟后，小男孩的母亲和警察先后到达了网点。

    当看到小孩妈妈心急如焚的跑进营业大厅，从工行客服人员手上接过小孩，母子俩紧紧抱在一起，喜极而泣，支行全体人员悬着的心终于落地。

    经了解，这是一家住在工商银行网点旁边的居民，母亲趁儿子睡着了外出买菜，把他一个人留在家里，小孩子不一会儿就醒了，自己开门外出找妈妈，这才发生刚才那一幕“惊喜”的意外。在网点现场，冷静下来的母亲提出要酬谢工商银行的工作人员，被网点的同事一致坚决婉拒。同事们说，这是我们作为市民应该做的事情，也是工商银行员工践行服务理念的具体行动。他们的这一暖心行动不但获得了小孩家人以及街坊群众的高度赞扬，也进一步巩固了工商银行“你身边银行、可信赖的银行”的良好社会形象。