“蛋黄里面要加面粉吗？”
“白砂糖可以用蜂蜜替代吗？”
“家里没有烤箱，要怎么做？”
直播间内，一群兴致勃勃的美食爱好者们，正在刷屏互动如何制作“舒芙蕾”蛋糕。出镜的主播——营业部的美食达人高峥，正在为客户细心讲解蛋糕的制作步骤。考虑到疫情的影响，客户不便前来网点，在“3.8女神节”到来之际，该行精心策划了这场“健康烘焙 滋味人生”线上直播活动，向女性客户传递祝福和心意。
在活动前期，营业部的小伙伴们集思广益、用心策划，以近期朋友圈晒美食、晒厨艺的热点话题作为活动主题，以微信建群+抖音直播的方式，带给客户不一样的服务体验。确定活动方案后，该行迅速行动，准备食材、直播器材、拍摄基金知识视频、制作精美邀请函……大家都期待着，在线上给客户送去惊喜！
在网点的精心准备下，邀请函一经发送，就受到女神们的热捧，大家纷纷主动扫码进入微信群，部分客户还表达了想来网点和客户经理面谈的强烈意愿，让我们深受感动。
活动当天，该行通过线上直播，与客户连线互动，不少客户积极参与美食制作，并主动晒出自己的“作品”。“谢谢你们给了我学习的机会。”“这样的活动，欢迎每月一次！”“特殊时期，特别的直播形式，视觉新颖，让人耳目一新，也吊起了参与者的味蕾！”女神们晒出的反馈信息，让营业部的小伙伴们倍感温暖。
在随后的“基金定投”知识分享中，该行产品经理张斯琴向女神们简要介绍了定投的概念和优势，互动问答环节，女神们踊跃参与，热烈地讨论再次刷屏。活动末尾，网点对私营销主管为本次活动获得“美食达人”称号的客户颁发了仪式感满满的电子获奖证书。在温馨和感动中，大家度过了一个特别而又美好的下午。
本次线上沙龙活动是营业部向数字化营销迈出的第一步，通过融入互联网思维，充分利用好新媒介连接客户的能力，以“微信+抖音”的形式创新开展线上沙龙，与客户进行情感互动并进行知识营销，赢得了客户的热烈反响和点赞。该行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，用心做好客户维护与营销！
