面对疫情的影响，建行宿州分行采取了一系列措施，战新冠，复生产，取得了一定的成效。
推进智慧平台
为在疫情间方便群众生活，分行大力推进智慧社区管理平台，第一时间成立领导小组，制定推广方案，明确目标任务，对接市县区政府及民政部门，赢得支持。全行行动起来，特别是青年员工，勇于创新开拓，努力提升工作效率，抢抓黄金一周，强化培训，总结经验。部门及时梳理信息，按日督导工作进度，搜集困难和问题，及时沟通汇报，连续刷新数字记录，C端客户仅10天已破百万，同时利用平台打开“到乡村去”的工作局面。截至日前，平台累计上线近3500个，C端注册用户累计新增200多万户，为广大乡村和社区居民提供优质金融服务打下坚实基础。
推广云工作室
全行动员，共同推广客户经理“云工作室”模式，全行员工每日在朋友圈、微信群转发客户经理“云工作室”链接，通过云工作室向客户发送“丁香医生”防疫专栏的小知识，吸引客户关注。发挥客户经理专业专注的优势，将云工作室作为线上营销的主阵地，选取有竞争力的产品，时时更新“云工作室”，让客户及时掌握了解最新产品信息，并配合微信、电话、视频等线上方式，同客户联系工作。针对疫情关怀、品质服务、资金需求及其他产品等进行沟通，及时解答客户问题。借助“裕农通”乡村服务点，向行政村村民推广，持续加强疫情防控知识科普宣传，在农村地区筑起防控疫情阵线。
加强专业化形象塑造，发挥云工作室宣传推广功能，对“云工作室”进行个性化灵活定制，发布存款产品、理财、保险、信用卡、普惠金融、手机银行热门活动，让客户足不出户即可了解建行的热门活动、金融市场行情、相关金融知识，以满足客户个性化金融需求。
加快信贷投放
加快信贷投放，用特色“云义贷”产品助力小微企业复工复产 。分行多次召开专题会，就产品、政策向全行培训、传导。分行领导班子带头走访，部门、支行全员行动，每日坚持在朋友圈及客户群转发宣传链接，帮助小微企业了解掌握产品要义。截至3月27日，累计投放5亿元，为防控疫情企业注入金融活水。
一位生产企业负责人说：“现在要求全面复工复产，正在为没钱买材料发愁呢，建行的贷款真是及时雨啊！”某物流公司负责人对指导他支用的建行客户经理连声称赞：“太好了，没想到建行的产品那么快捷方便，几分钟就支用出来了！”宿城医疗器械销售公司的负责人说：“建行的服务太贴心了，还给我们免费送保险，真是太好了！”
