工行宿迁分行大力拓展个人贷款业务

    近期，工行宿迁分行为适应个人按揭贷款市场变化，利用存量个人贷款LPR变更为契机，持续提升个贷业务市场竞争力，更好地保证个贷服务高效畅通。 

    该行准确把握市场脉搏，按照2020年信贷工作会议个贷文件要求，抢抓当前市场恢复契机、把握贷款投放窗口期，加快推动住房贷款业务发展，加大重点开发企业营销力度，同时密切关注同业市场变化，及时向市行反馈同业政策信息，适时调整策略增强我行市场优势，全力提升我行市场份额，确保住房贷款业务当地增量第一地位不动摇。 

    为了持续加强主动营销，该行针对当前严峻市场形势增强营销主动性，加强对开发企业特别是重点开发商的主动营销与服务跟进，持续推进“一客一盘一策”政策，进一步提高我行总对总楼盘优质按揭占比；持续推进动态管理，做好新楼盘、新客户拓展，同时不断更新按揭楼盘接单预测表，准确掌握、上报辖内按揭资源整体情况，为针对性营销提供依据。积极推进存量个人贷款LPR变更宣传服务工作，优化转换策略，提升客户体验，降低投诉、舆情风险；坚持“客户至上、守土有责”原则，高度重视疫情防控期间的个贷服务保障和舆情应对工作，以特殊时期的服务视角受理、应对、解决各类问题。      

    该行还强化业务全流程管理。实行业务限时办结制，全面提高接单至发放全流程处理效率。原则上，客户资料齐全后，调查岗T+2个工作日内完成客户调查、信息录入及扫描上报工作，审查岗T+2个工作日内完成审查审批工作，合同打印及抵押岗T+3个工作日内完成打印及抵押办理工作，业务处理中心T+7个工作日内完成作业监督及纸质档案整理归档。高效衔接，为支行做好服务保障，及时将营销资源转化为现实投放。