工行大同分行将E分期业务营销当做信用卡第一融资产品来抓,多措并举,推动E分期业务快速发展。几点做法:
一、强化考核,提升士气,发动全员参与。为了激发大家营销积极性,该行从计价上给予了大力倾斜,不仅增加了工资计价,同时为支行配套了中收奖励,旺季期间,省分行也加码发力,通过整合宣传,树立了较为明显的产品计价优势,吸引大家关注,营销了浓厚的营销氛围,支行纷纷专门召开会议,部署这项业务的发展,真正做到了全员参与营销。
二、深入培训,扩大宣传,夯实发展基础。为了更好的发展业务,该行做了大量培训工作,从省分行专程来同召开培训会,到卡中心深入网点面对面进行每个环节的培训,为扩大E分期业务知名度,工行市分行在广场大屏幕、小区电梯、电台电视台、网点门楣等多个渠道投放广告,邀约客户,为业务发展奠定了良好基础。
三、店面直销,外呼覆盖,力推精准营销。要求各支行网点厅堂服务人员要通过叫号凭证及柜面交易积极识别客户,紧盯目标客户跟进营销。对于精准名单,各行选排人员,进行多频次电话外呼营销和短信跟进,不断提升渗透率。该行组织全员每周通过微信朋友圈统一发送办理E分期业务邀约,高频次的宣传我行业务优势,同时利用抖音、快手等热门网络平台进行宣传,尽量扩大宣传范围,提高知名度。
四、用活B端,商户营销,打造推广场景。从优质客户大额消费商户环节入手,同重点商户联手营销,增加B端活性,发挥商户优势,有效引导目标客户了解、办理我行E 分期业务,通过消费场景,直接在客户消费前端进行渗透,达到“客户、商户、银行”多方共同受益,扩大业务覆盖面。
五、借力ETC,联合营销,推动双E起飞。ETC业务是我行热点业务,为了更好的推动E分期业务,该行号召全辖在营销办理ETC业务的同时,跟进E分期业务营销,一举两得,方便客户,丰富服务内容,提升该行整体服务形象,扩大营销效果。
六、加强通报,加强督导,启动问责会议。卡中心分组深入支行参加晨会,对全员宣讲E分期业务,让支行员工充分了解业务知识和奖励政策以及营销方法。按日通报,按周评比,每周召开问责会议,对一周完成不达要求且排名落后的支行,分管行长汇报,从而有力推动了整体业务的发展。