工行邢台新光支行成功劝阻诈骗汇款获客户好评

    3月26日下午14点，工行邢台新光支行大厅走进一位老大爷，大堂经理迎上前去询问办理什么业务，老大爷掏出银行卡和身份证急切的说：“帮我转账8万元到这个账号，麻烦快点。”大堂经理将老大爷引导到自助机指导操作转账，在操作时发现老大爷输入的是外地他行账号，做为银行职员有义务提醒客户注意转账安全，就询问老大爷为何给这个账号汇款，老大爷说转账买理财保证收益率10%，一边掏出手机点开网页登录白菜理财网站，一边说钱转过去就能存理财了。通过了解大爷姓张，在附近社区居住，前几天接到了陌生电话向大爷推荐了白菜理财网，通过在网站就能购买理财产品，大堂经理见状立刻阻止了老大爷汇款，提醒张大爷警惕网络诈骗，不能这样稀里糊涂就这样把钱汇过去，张大爷被提醒后冷静了许多，大堂经理向张大爷讲解国家对银行利率的规定和理财产品的知识，劝说大爷不能因为贪图高利率就冒然购买不明网站的所谓理财产品，要时刻警惕网络诈骗，张大爷此时已经幡然醒悟，对自己的冒然行为也是苦笑，离开大厅时赞扬到：“感谢提醒，谢谢耐心服务，以后就存工行最安心。”工行邢台新光支行时刻将客户利益放在心中，不断优化服务质量，提高服务效率。