自新冠肺炎疫情发生后，建行青原支行认真落实上级行和地方政府的疫情防控各阶段的工作部署，切实履行社会责任，把疫情防控期间的金融服务保障为重中之重工作，倾心写好支持疫情防控、复工复产和实体经济发展“三篇文章”。
推开疫情防控金融服务绿色通道。在元月下旬疫情严重时期，又正值春节期间，该行按照上级行要求开通疫情防控金融服务绿色通道，为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，保障疫情防控期间金融服务不间断服务 。
疫情初期，该行主动协助青原区红十字会紧急开通制作疫情联防联控捐款收款二维码，辅助红十字会开通短信捐赠、简版网银等建行特色功能，确保了疫情联防联控捐赠款项准确、无误的到达。
大年初一刚过，该行收到区卫健委、组织部等单位的防疫资金转款需求后，因采用弹性上班，该行及时安排员工上班，为青原区卫健委、区委组织部等相关部门办理疫情防控物质采购款项转账及防疫党费款项的转账划拨，通过分行相关部门和人民银行国库科的有效协同，支付应急财政资金近四百万元，确保了防疫资金及时准确到达对应账户。
推行信息化防疫管理平台，联防联控宣传工作深入社区和农村。
为切实解决乡镇、社区、学校、企业疫情防控管理工作者的负担，建总行推出“建行智慧社区管理平台”，甩掉繁琐的手工建档登记，避免登记中群体接触。2月初该行认真按照上级行布置，深入到辖内的社区、学校、乡镇、企业等单位，第一时间联系到负责人，向他们免费提供“建行智慧社区管理平台”。吉安市吉州区桃源盛景小区就是该行第一个服务的单位，导入住户八百多户，为全省建行第一各上报服务的社区。同时，该行协助区政府将疫情联防联控宣传工作深入农村，依托前期打造的100户“裕农通”乡村服务点和农村土地承包经营权流转服务平台，宣传疫情防控科普知识和金融服务知识。
推出“云义贷”助力小微企业复工复产专项贷款
在疫情防控进入到关键时期，青原支行密切与人民银行、区工信局等单位联系，及时掌握急需融资企业名单，对辖内医用物资、生活物资、救治药品、物流运输等疫情防控急需企业进行全面梳理，及时对接资金需求。2月18日该行充分发挥"云义贷"全流程线上绿色、便捷的信贷融资服务优势，为江西晋瑞医疗器械营销有限公司发放“云义贷”300万贷款，当天办理，款项当天发放到位。该笔贷款是建行吉安市分行发放的首笔抗疫客户专属服务贷款。公司张总面对来访的记者说：建行的“云义贷”是一款手续办理简单的纯信用贷款，秒审秒到，支用灵活，还大大节省企业的财务成本，对我公司目前处在疫情时期，原材料紧缺，且材料供应厂家要求现钱到了位才安排发货的情况下，建行帮了我们一把，解决了公司资金急需困难。实现我们公司抗击疫情出力心愿！
