工行保定三丰支行帮助客户寻找丢失的银行卡获赞

    某日下午，一位客户急匆匆来到网点，询问工作人员是否在他办理完业务之后把银行卡落在了柜台。由于给他办理业务的客服经理正在为另一名客户办理业务，所以请他先在一米线外等候了两分钟。

    经办的客服经理迅速将手中的业务处理完毕，之后帮助客户在可能遗落银行卡的地方找寻了一遍但并没有找到。大堂经理同时也帮客户在厅堂寻找，也找寻未果。见客户非常着急，网点负责人立刻安抚：“您先别着急，我马上去看看录像，您坐这里先等待一下。”翻看录像后确定是客户将卡片遗落在了填单台，果然，在该行员工的帮助下客户找到了银行卡，他表示非常感谢，不停称赞该行员工服务好，理解客户，有耐心。

    服务体现在各个细节，该行员工不同岗位工作人员通力合作，让客户体验到全方位、无死角的贴心服，赢得了客户信赖。