工行珠海吉大支行为客户办理残损券兑换彰显服务品质

    近日，一客户提着一个塑料袋前来工行珠海吉大支行营业厅，称其家中找出一堆旧的被白蚁蛀过的小面额纸币，需要兑换。在了解客户曾前往他行遭到婉拒后，本着“您身边的银行，可依赖的银行”服务宗旨，为不妨碍其他客户正常业务办理的前提下，支行启动“绿色通道”为客户办理特殊残损券兑换服务。经过大半小时的清点与核对，为客户兑换人民币第四版二元、一元及五角券别纸币共计374.5元。看到自己的“血汗钱”能够顺利兑换，客户露出了满意的笑容，并对我行周到的服务表示高度赞赏。