建行郴州分行宜章支行开展安全知识学习及新冠疫情防范演练

    为积极应对新型冠状肺炎疫情，提升应急服务处置能力，确保支行复工后平稳安全运营，打赢防疫战，3月16日晚，宜章支行开展安全知识学习及新冠疫情防范演练。 疫情期间，我们要求全行员工做到，凡是到营业网点办理业务的客户，必须要佩戴好口罩，配合做好体温测试并登记相关信息，并为前来办理业务的客户提供一次性手套，温馨提示客户戴好一次性手套办理业务，减少接触，降低风险，客户办理完业务离开网点时将一次性手套统一收集处理，并为其提供免洗消毒液进行消毒处理，把客户安全放在第一位，获得客户的理解与认可；严格按照规定对柜台、智慧柜员机、自助设备做好消毒工作并做好台账登记。接下来模拟日常工作中可能遇到的突发情况，比如客户体温异常等，熟练掌握应对流程，在保障客户人身安全的同时，保障网点工作井然有序开展。 通过此次学习和演练，我支行网点员工进一步熟练了应急事件处理流程，提升了共抗疫情、注重客户生命健康安全的意识，为促进服务提升、打赢疫情阻击战起到了有力的推动作用。