工行晋城开发区支行扎实做好开工复工后金融服务工作

    开工复工之后，工行晋城开发区支行牢固树立大局意识和服务意识，在继续深入做好疫情防控工作的同时，提升服务质量，为客户提供优质高效服务。

    继续做好疫情防控工作。严格执行防疫的各项要求，坚持对进门客户进行体温检测，做好查看健康码等细节，对高峰时期客户采用分座等候等有效举措。班中班前班后，按要求做好对营业场所、自助机器、人民币等消毒杀菌工作，认真执行佩戴口罩和一性手套以及护目面具，对员工负责对客户负责。同时做好疫情上报工作，一方面做好全体员工包括保安、保洁等人员及家属的上报登记，另一面认真做好排查，对出差人员及时登记，把疫情防控工作落到实处。

    多措并举提升服务水平。首先是提高员工思想认识，充分意识到特殊时期服务工作的深刻涵义，牢固树立大局意识，体现社会责任与大行担当。组织党员和青年先锋工作在第一线，在全行起到良好的带动效应，充分发挥团队的力量。其次是优化劳动组合，针对开工复工后迎来接待高峰进行充分的准备，以客户经理补充，形成客户经理和客户经理高效联动，及时启用灵活机动的补位机制，在客户高峰期全员上阵，缩短客户排除等候时间，有效提升服务质效。