为了更好地维护消费者权益,宣传普及金融消费安全知识,提高金融消费者对自身权益的认知与保护意识,从3月15日至3月21日,树木岭支行开展了3.15消费者树益保护宣传周活动。
树木岭支行以网点宣传为主要阵地,结合外出营销宣传、周边小区和商户宣传为辅助阵地,进行全方位的知识宣讲。一是对在日常大厅客户等侯时对客户进行风险提示,网点流量客户进行金融知识宣传,通过网点LED显示屏宣传,对大堂客户进行金融知识宣讲,提示客户勿轻信不明短信、邮件、链接等。二是深入周边的商户、社区进行宣传,在社区宣传栏张贴海报、布放折页,让金融知识走进社区。三是通过微信和系统推送温馨提示,结合当前流行诈骗案例,提醒消费者切勿信以机票改签、献爱心、提供防护用品等多种名义进行诈骗的行为,并介绍防范措施。四是结合每周一次的外出营销,将消保知识送给大型单位的个人客户,增强了大众客户自身金融风险防范能力。
通过金融从业者坚持不懈的宣传,让客户感受到了建行对客户的关心,强化了客户的自我保护意识和风险防控能力,满足了特殊时期金融消费者的服务需求,全民的风险防控能力和意识逐渐加强,提高了金融消费者的“免疫力”!
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