资讯平台作为信息媒介平台，为客户拓展和营销提供了便捷、可靠和及时的信息渠道，对普惠金融的业务发展发挥着重大的作用。自新冠肺炎疫情暴发以来，工行秦皇岛分行充分利用全球资讯平台信息，及时准确了解区域内小微企业工商注册、法人代表、经营范围等基本情况，捕捉小微客户信息，密切关注小微客户受疫情影响情况，并作出积极响应和全力支持。累计为疫情防控相关企业提供融资992万元，有力支持了小微企业抗击疫情。
一、聚焦“疫”线，火速支援重点防疫企业
新冠肺炎疫情防控期间，该行运用资讯平台查询梳理医药、医疗器械、医疗机构等与疫情防治相关行业企业名单，借助平台获取联系方式、股东信息、营业地址、关联关系等关键信息，加强对重点医用物品、重点生活物资行业生产、运输等疫情防控相关企业的对接。通过电话、微信、邮件、现场走访等方式，为防疫抗疫小微企业提供“抗疫贷”等专属产品，支持小微企业抗疫情渡难关。累计发放“抗疫贷”融资663万元。
秦皇岛某科技有限公司，是一家生产光学材料和光学元件的高新技术企业。疫情发生以来，公司紧急复工，加紧生产配套应用物资。在与企业对接时了解到该企业资金成本压力较大，该行特事特办，开辟审查审批“绿色通道”。仅用一天时间高效率完成了资料收集、现场面签、信贷关系建立、额度确认等全部流程。2月12日，成功发放首笔“抗疫贷”200万元，有效地帮助企业解决了资金周转难题，恢复了日产2000支红外体温检测仪部件的生产能力。
自疫情发生以来，该行不断加大对防疫相关重点领域的普惠贷款支持，及时掌握所在地区疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销企业情况，优选医疗、医药等重点领域客户，主动进行沟通了解，秦皇岛某医疗器械有限公司是一家经营销售医疗器械、安全防护产品、卫生用品、消毒产品的小企业，在本次疫情爆发后，急需资金周转用于医疗器械进货及销售。得知这一情况后，该行开辟“抗疫贷”绿色通道，第一时间与企业取得联系，主动对接，从政策执行、手续办理、利率执行上给予指导和帮助，为其申请了“抗疫贷”50万元，贷款资金的及时到位，为企业顺利采购原材料、生产、经营等抗击疫情活动提供了保障，及时高效地解决了抗疫企业的资金需求。
二、纾困解难，全力支持小微客户复工复产
为争分夺秒打赢新冠肺炎疫情防控阻击战，该行依托资讯平台信息，从信息中挖掘营销机会，并与普惠创新金融产品相结合，加大对疫情防治小微企业的信贷支持。调查走访中了解到某公司急需资金恢复生产，且该公司缴税记录良好且经营稳定，该行充分发挥经营快贷作为普惠金融拳头产品力量，于2020年3月10日，成功为其发放税务贷场景贷款60万元，解决了企业在特殊时期的融资需求，为企业复工提供了支持。
为了帮助小微企业渡过疫情影响的难关，利用资讯平台信息把控实质风险，对因疫情影响暂时遇到困难的小微企业，不盲目抽贷、断贷；对到期还款有困难的小微企业，通过展期、续贷、调整还款安排等方式做好融资接续安排，全力支持小微企业抗疫解困、复工复产。截至3月22日，已累计办理393万元小微企业展期业务，有效地为客户缓解了资金周转难题。
