工行秦皇岛昌黎支行无惧疫情带来的管理压力,针对网点存在的各种问题,全员查漏补缺,明确思路,制定得力措施,旨在提升网点内部管理水平。
坚持制度管理,提高风险防范水平。严格执行考核办法,奖罚分明,严惩员工高风险行为,降低可控风险暴露水平。增强员工责任意识、合规意识,不断规范业务操作行为。
该行将根据支行实际情况,开展客服经理技能培训和综合知识学习,同时做到客服经理的柜面业务和厅堂服务工作量相对平衡,加强考核,激发员工积极性,确保提升服务质量,改进服务效能,进一步提升内部管理水平。
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