面对突如其来的新型冠状病毒感染肺炎疫情，工行大同分行高度重视，严格落实总省行相关精神，以强烈的政治担当做到“守土有责、守土担责、守土尽责”，找到与服务客户业务发展之间的结合点，扎实落实，形成合力，多措并举坚决打赢疫情防控阻击战。在重大考验面前，演奏出一部激昂奋进的钢琴协奏曲。
成立组织强化领导。该行于2020年1月29日，成立了“中国工商银行大同分行应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导组”，行长为组织，副行级领导为副组长，各部门负责人为成员；领导组办公室设在市分行党委办公室，全面启动疫情应急机制。疫情就是命令，防控就是责任。团结带领广大员工在当前防控新型冠状病毒感染肺炎的严峻斗争中，不忘初心、牢记使命，坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策， 广泛动员员工、组织员工、凝聚员工，全面落实联防联控措施，构筑群防群治的严密防线。
统一指挥强化部署。2020年1月31日，该行召开行长办公会专门研究了节后的疫情防控和业务工作安排，并出台了《市分行节后工作安排意见》下发各支行、市分行各部室遵照执行；2020年2月7日，市分行再次召开疫情防控工作电话会议（腾讯会议），会议传达了总、省行疫情防控工作会议精神，各分管行领导结合疫情防控就分管工作进行了安排。会议从提高政治站位、强化责任担当、多渠道储备物资、全力做好服务、严肃工作纪律、落实疫情防控措施和旺季营销七个方面对当前全辖疫情防控工作进行安排部署，要求全辖坚决服从中央及总省行统一部署，以"五个务必“为要求确保全辖疫情防控工作和业务发展齐头并进。市分行行领导、各部室主要负责人和支行行长62人参加了会议。
出台指南指导防控。大同分行及时出台了《大同分行本部防疫期间安全办公指南》， 依据官方发布的防疫知识，结合工作实际多层面多角度多维度进行了总结指导，如出门前，先观察，有异常，快请假；路途中，避人群，戴口罩，少触摸；进楼区，测体温，有异常，速检查；进楼内，戴口罩，勤洗手，1 米远；要开会，音视频，限人数，少现场；客来访，应谢绝，有专区，速送离；公共区，勤消毒，常通风，共维护；守规则，保安全，树信心，强体魄。指南的发布为全员战胜疫情树立了信心明确方向。
灵活调度保障服务。为了处理好服务客户与防控疫情，2020年1月31日上午，该行召开行长办公会专门研究了节后工作安排，并及时下发支行、部室，对对外营业网点和营业时间、上班人数根据工作情况进行了调整，要求提前安排好上班员工排班表；所有食堂全部取消早餐和晚餐，午餐实行分餐制，坚决杜绝聚集就餐。工作安排尽量通过微信群处理，准时报告各单位疫情排查情况等。
落实责任关爱员工。该行及时组织购置了一批9501口罩、药用香皂、洗手液等防疫物品，派发到每一位上班员工手中。并对营业场所、办公大楼早晚两次进行消毒处理。及时了解员工健康状况和所思所想，帮助员工解决实际困难，加强对奋战在疫区一线干部员工的关心关爱。保证员工尤其是一线员工的防护，保证办公及营业场所安全。
加强检查落实措施。该行“应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作领导组”深入防控疫情第一线，分组对所有网点进行防疫检查，及时发声指导，及时掌握疫情，及时采取行动，为他们送上节日的祝福和诚挚的问候，并带去口罩、消毒液等防疫用品，对防疫工作逐项进行认真严格的检查，确保防疫工作措施落实到位，做到守土有责、守土担责、守土尽责。团结一心、众志成城、打赢这场没有硝烟的战役。
提升金融服务职责。该行结合监管部门相关要求，以及总行关于全力做好疫情防控各项金融服务保障的12项举措和进一步加强疫情防控工作的20条意见；落实各项工作措施，在做好防控工作的前提下，做好结算、清算、交易、资金拨付、信贷投放等工作，演奏一部激昂奋进的钢琴协奏曲。主动靠前服务，保障全行服务有序有力运转，更好发挥金融对疫情防控和实体经济的支持作用，彰显大行担当和社会责任。
